Faq

Frequently Asked Questions
Q:
Verkopen jullie merkpillen?
A:

Ja, we verkopen zowel merk- als generieke pillen.

Q:
Wat betekent de term "generiek"?
A:

Generieke medicijnen worden geproduceerd en gedistribueerd zonder patentbescherming. Een generiek bevat dezelfde werkzame bestanddelen als de merkpillen en wordt geïdentificeerd met de chemische naam in plaats van de merknaam. Generieke medicijnen worden geproduceerd door gecertificeerde producenten, maar niet door de producent van het originele medicijn. Ze kunnen worden uitgegeven wanneer het patent van het merkequivalent verloopt. Wanneer het patent van het originele medicijn verloopt, kan elk farmaceutisch bedrijf een recht op de productie verkrijgen en de chemische formule kopen.

Q:
Waarom kosten generieke geneesmiddelen minder dan merkgeneesmiddelen?
A:

In tegenstelling tot generieke geneesmiddelen gaat een groot deel van de kosten van de oorspronkelijke fabrikanten van merkgeneesmiddelen naar onderzoek, ontwikkeling en reclame. Bedrijven die generieke geneesmiddelen produceren, hoeven niet te investeren in onderzoek en ontwikkeling of te betalen voor reclame en marketing. Ze hoeven alleen een chemische formule te kopen om een generiek geneesmiddel te produceren. Het resultaat is dat je medicijnen van topkwaliteit krijgt tegen een betaalbare prijs!

Q:
Wat is de kwaliteit van generieke medicijnen?
A:

De kwaliteit van generieke medicijnen verschilt niet van de merkgeneesmiddelen, ook al verschillen ze in vorm en kleur. Generieke medicijnen bevatten identieke werkzame bestanddelen, en ze worden op dezelfde manier opgenomen in de bloedbaan, met dezelfde hoeveelheid en snelheid als de merkvarianten.

Q:
Zijn de generieke pillen die hier verkocht worden FDA goedgekeurd?
A:

Alle generieke pillen zijn goedgekeurd door de FDA.

Q:
Wat is het verschil tussen Zachte en Gewone medicijnen?
A:

Naam geneesmiddel: Viagra, Dosering: 50mg, 100mg, Tijd voordat het begint te werken: 1 uur, Hoe in te nemen: innemen met een glas water, Vette voeding/alcohol: nee, Effect houdt aan: 3-4 uur

Naam geneesmiddel: Viagra Soft, Dosering: 50mg, 100mg, Tijd voordat het begint te werken: 15 - 20 minuten, Hoe in te nemen: onder de tong leggen tot het oplost, Vette voeding/alcohol: ja, Effect houdt aan: 6 uur

 

Naam geneesmiddel: Viagra Professional, Dosering: 100mg, Tijd voordat het begint te werken: 30 min, Hoe in te nemen: innemen met een glas water, Vet voedsel/alcohol: ja, Werking duurt: 4 uur

Naam geneesmiddel: Viagra Super Active, Dosering: 100mg, Tijd voordat het begint te werken: 10 min, Hoe in te nemen: innemen met een glas water, Vet voedsel/alcohol: nee, Effect duurt: 9 uur

Naam geneesmiddel: Cialis, Dosering: 20mg, Tijd voordat het begint te werken: 30 minuten, Hoe in te nemen: innemen met een glas water, Vet voedsel/alcohol: nee, Effect duurt: 36 uur

Naam geneesmiddel: Cialis Soft, Dosering: 20mg, Tijd voordat het begint te werken: 15 - 20 minuten, Hoe in te nemen: onder de tong leggen tot het oplost, Vette voeding/alcohol: ja, Werking duurt: 24 - 36 uur

Naam geneesmiddel: Cialis Super Active, Dosering: 20mg, Tijd voordat het begint te werken: 5 - 7 min, Hoe in te nemen: innemen met een glas water, Vet voedsel/alcohol: ja, Werking duurt: 50 - 55 uur

Naam geneesmiddel: Levitra, Dosering: 20mg, Tijd voordat het begint te werken: 10 minuten - 1 uur, Hoe in te nemen: innemen met een glas water, Vette voeding/alcohol: nee, Werking houdt aan: 12 uur

Q:
Is er een verschil tussen 50mg en 100mg ED tabs? Wat moet mijn startdosering zijn?
A:

We raden een startdosering van 25 mg aan, omdat u uw pillen kunt splitsen en op deze manier geld kunt besparen. U moet nooit beginnen met een hogere dosering; werk altijd naar boven om te ontdekken wat voor u het beste is. De standaarddosering voor bijvoorbeeld Viagra is 25 mg, en de standaarddosering voor Cialis en Levitra is 20 mg. De voorgeschreven dosering wordt bepaald door uw arts op basis van uw leeftijd en gewicht, dus raadpleeg uw arts voordat u bestelt.

Q:
Hebben jullie een recept nodig voor aankopen op jullie site?
A:

Voor alles wat je op onze site kunt bestellen heb je geen recept nodig, maar we raden je wel aan om je arts te raadplegen voordat je iets bij ons bestelt.

Q:
Welke verzendtarieven hanteren jullie?
A:

De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de verzendoptie die je kiest, het land van bestemming en de producten die je bestelt. Om achter de verzendkosten te komen, moet je de gewenste producten aan je winkelwagentje toevoegen en naar de kassa gaan.

Q:
Versturen jullie internationaal?
A:

We verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Neem contact op met onze klantenservice of kijk op het bestelformulier voor de beschikbare bezorgopties voor uw regio.

Q:
Hoe worden bestellingen verzonden?
A:

We begrijpen dat je vertrouwelijkheid en anonimiteit belangrijk is als je online bij ons bestelt. Daarom worden onze bestellingen verzonden in discreet uitziende pakketten zonder enige informatie over de inhoud op de buitenkant van het pakket.

Q:
Wat als het pakket beschadigd is of als er iets ontbreekt?
A:

In dit geval moet je contact opnemen met ons supportteam en het probleem melden. We zullen het pakket opnieuw verzenden of je betaling terugbetalen. Zie onze Leveringsgarantie voor meer informatie. Houd er rekening mee dat als je bestelling 100 of meer pillen bevat, de bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden.

Q:
Kan mijn bestelling vertraging oplopen bij de douane?
A:

Als dit gebeurt, word je hierover geïnformeerd. De ontvanger wordt gevraagd om toestemming te geven om het pakket te onderzoeken. Daarna zou je je producten moeten ontvangen. Als je problemen hebt met het ontvangen van je bestelling, laat het ons dan weten en we zullen proberen het probleem op te lossen.

Q:
Welk bedrag moet ik betalen als jullie het product opnieuw verzenden?
A:

We zullen het product gratis opnieuw verzenden. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Q:
Waarom heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen?
A:

Je kunt de trackingcode van je bestelling gebruiken om de huidige bezorgstatus te controleren als je via de expressmethode hebt besteld. Als je de standaard verzending per luchtpost hebt gekozen, kan het tot 30 dagen duren voordat je bestelling wordt bezorgd. Als het pakket niet binnen deze termijn aankomt, moet je contact opnemen met je plaatselijke postkantoor. Als zij bevestigen dat het pakket niet is afgeleverd, sturen we de bestelling GRATIS opnieuw naar je op. Echter, als de oorspronkelijke bestelling vervolgens aankomt na de opnieuw verzonden bestelling, vertrouwen we op je eerlijkheid om ons zo snel mogelijk te informeren. We doen altijd ons best om problemen op een redelijke manier op te lossen.

Q:
Welke verzendmethode bieden jullie aan?
A:

Traceerbare koeriersdienst duurt 10-21 dagen. De pakketten die via deze postdienst worden verzonden, kunnen worden gevolgd met het trackingnummer en het duurt maximaal 30 dagen voordat ze worden bezorgd.

Q:
Wat als de bestelling niet binnen de levertijd wordt ontvangen?
A:

Als de bestelling niet binnen de levertijd wordt ontvangen, garanderen we dat we het product gratis opnieuw zullen verzenden of dat we je geld terug zullen betalen.

Q:
Hoe kan ik bij jullie bestellen?
A:

Om te bestellen, kies je het product dat je wilt kopen door op de knop "Nu kopen" te klikken. Vervolgens selecteer je het aantal pillen dat je wilt kopen en klik je op "Afrekenen". Vul de vereiste bestelinformatie in, controleer alle velden en de hoeveelheid pillen, en druk op de knop "Transactie verzenden". Als de bestelling wordt geaccepteerd, zie je een melding op het scherm en wordt de orderbevestiging automatisch naar het door jou opgegeven e-mailadres gestuurd.

Q:
Wanneer wordt mijn creditcard belast?
A:

Zodra je het formulier op de afrekenpagina hebt ingevuld en op de knop "Verzenden" hebt gedrukt, wordt de informatie doorgestuurd naar ons verwerkingscentrum waar deze wordt gecontroleerd en dus van de creditcard wordt afgeschreven. Zodra de betaling is geautoriseerd, wordt je bestelling goedgekeurd en verwerkt.

Q:
Kan ik de bestelling annuleren en wordt mijn kaart gecrediteerd?
A:

Lees onze Restitutie- en Annuleringsvoorwaarden.

Q:
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
A:

Het volgen van de status van je bestelling hangt af van het land waar de bestelling wordt afgeleverd. We hebben 2 opties om dat te doen: -contact opnemen met ons ondersteuningsteam (Contact opnemen) -de status controleren vanaf de website via de optie Bestelstatus

Q:
Wat moet ik doen als ik hier geen antwoord op mijn vraag heb gevonden?
A:

Neem op elk moment contact op met ons ondersteuningsteam en we zullen al je vragen beantwoorden.

Q:
Wat voor betalingsmethoden accepteren jullie?
A:

We accepteren creditcards zoals Visa, MasterCard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover en E-Checks.

Q:
Hebben jullie een geld-terug-garantie?
A:

Als het product niet wordt geleverd, garanderen we dat we het geld terugbetalen.